بسم الله الرحمن الرحیم
رسیدگی به شکایات در هر اداره ای می تواند از ارکان مهم آن اداره محسوب گردد. هرچند که پشتیبانی و حمایت مسئولین آن اداره را می طلبد تا بتوان نظم و آرامش را در آن مرکز فراهم ساخت و وجود آن باعث می شود تا کارکنان توجه بیشتری نسبت به وظایف خود داشته باشند.
رسیدگی به شکایات بیمارستان امیرالمومنین(ع) در سال 1389 با راه اندازی طرح حاکمیت بالینی در بیمارستان ها شکل قانونی به خود گرفت و پس از آن فرم های مخصوص و آموزش های لازم درخصوص نحوه رسیدگی به شکایات از طریق حاکمیت بالینی در اختیار مسئول واحد رسیدگی به شکایات قرار گرفت.
در حال حاضر مسئول واحد رسیدگی به شکایات بیمارستان سرکار خانم سکینه یوسفی ( مددکار اجتماعی ) به صورت حضوری در خدمت مراجعین محترم می باشد و در صورت نیاز به تماس تلفنی مراجعین محترم می توانند با شماره 07733134616 داخلی 1024تماس حاصل فرمایند.
در پایان به اطلاع همه عزیزان و شهروندان می رساند مسئول رسیدگی به شکایات و روابط عمومی بیمارستان و همه مسئولین با صبر و حوصله فراوان آماده و منتظر شنیدن انتقادات، پیشنهادات و شکایات می باشند، که اگر این ها نباشند عیب های ما نهفته می ماند.
با آرزوی توفیق و سلامتی برای همگی مراجعین محترم
